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一般社団法人 情報通信ネットワーク産業協会 正会員

東京都公安委員会許可古物商 第303330407512号
総務省関東総合通信局電気通信事業届出番号A-25-13542
運営:株式会社ラピッドテレコム
通信・回線状況及びその他のお知らせ
 
 
ラピッドテレコムは、お客様にご不便をおかけするような回線状況が発生した場合、本ページで随時お知らせいたします。 
 

カスタマーサービス営業時間 平日9:00~17:30
0800-170-5555  *故障対応の受付も同様となります。

最新情報:  2016年 7月6日障害発生のお知らせ
 
エリア【area】電話サービス障害のご報告
 
【 障害時間 】2016年7月6日(水) 15:16 ~ 15:22頃
 
【 障害内容 】  エリア【area】電話サービス の発着信不可
 
【 影響範囲 】  エリア【area】ご利用の全てのお客様
 
【 現在の状況 】    復旧しております  
 
【 障害の原因 】    PBXサーバー部でのエラー多発が一部呼処理サーバー機能に影響を与え、
        発着信不可事象が発生いたしました
 
【 障害対応並びに対策 】 PBXサーバー内の一部プログラムを再起動し復旧
           根本原因については現在調査中です
 
 
今後、障害の詳細および今後の対策を障害報告書にまとめ、再度お知らせ致します。
 
この度はご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

 

 過去の情報

・2015/1/22 1月16日(金)発生のサービス不具合ご報告

・2015/1/16 障害発生&復旧のお知らせ
障害によりエリア【area】の以下のサービスがご利用いただけない事象が発生しました。
1.発生回復日時:2015年1月16日 11:40 ~ 14:30 2.影響範囲:エリア【area】の通話
なお、現在は復旧しています。
お客様には多大なご迷惑・ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます
 
 

 

 

 

 

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