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一般社団法人 情報通信ネットワーク産業協会 正会員

東京都公安委員会許可古物商 第303330407512号
総務省関東総合通信局電気通信事業届出番号A-25-13542
運営:株式会社ラピッドテレコム

お申込までの流れはこちらのページをご覧ください。

Quastion

 

【1】 よくある質問 NO.1
他業者ではビジネスホンを全部取り替えないと、ひかり電話にはできないと言われました。
御社では増設や施工だけでもできるのですか?
【2】 土日祭日の工事は、可能ですか?
【3】 IP電話に加入の件は、オプションというのとは違う感じですか?
項目が見当たらなかったので・・・
【4】 NTT手配が終了していないと、申込できませんか?
【5】 他社では、施工が伴わないと売ってくれない業者さんもあるようですが、ラピッドテレコムでは電話機等、商品のみ購入できますか?
【6】 NTTでビジネスホンの設置をさせたいのですが、可能ですか?Bフレッツ引き込みをNTTでやるので・・
【7】 面談なしで、手配完了しますか?
【8】 工事先へ来社して頂き、実際に社内の様子を見てから
正式な見積りを出して欲しいのですが、可能でしょうか?
【9】 中古品が万が一故障した際などは有償または
無償の交換はお願いできるのでしょうか。
【10】 修理や、設定変更、機械の追加購入などが将来ある場合
も御連絡させていただくことはできるのでしょうか。
(アフターフォロー対応可能か、ということです)
【11】 電話機の取り扱い説明書は、コピーを一部つける、等
お願いはできますか?
【12】 移転で増設したりするなら、新品を買った方が安いと言われました。 本当ですか?
【13】 先日のビジネスホン導入工事無事終了しました。 現在問題もなく使用しております。さて、本日ですが、”*****”という主装置関連のサポート会社?の方が突然来社されたのですが、何かご存知でしょうか?突然でしたので、お断りさせていただきましたが、ラピッドテレコムからのそのような点検サポートはあるのでしょうか?
【14】 他社にはセッティング済みの中古のビジネスホンを送付して販売している会 社がありますが、そうしたところの方が全体的に安いようです。
何か違いはありますか?
【15】 TamuraのMT100は「アナログとデジタルの回線用の基盤しか入ってないため現在は使えるのですが、将来的にはIPとデジタルの基盤も入れないと使えなくなるものなのでしょうか?。
また、ビジネスホンを撤去して、元の家庭電話に戻すことが不可能というのは本当なのでしょうか?。(今まで田村のMT100を7年のリース契約で使っているのですが、先日、○○○スの営業マンが来て、そのように話していた為気になっています。)
【16】 安いのは最初のみで、後から工事頼んだり追加をお願いした際には、高くつきませんか?
【17】 ラピッドテレコムから仕入れて、自社のお客様へ販売できますか?工事も請けてもらえますか?
【18】 新品のビジネスホンの取扱はありますか?
【19】 何故、前払いなのですか?
【20】 中古で危険は無いですか?
【21】 ビジネスホンは日進月歩、中古で心配は無いですか?
【22】 施工完了後に、状態がわかる管理資料をいただけますか?
【23】 中古で美観は大丈夫ですか?
【24】 ターミナルアダプターは、別途 購入が必要ですか?

 
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Answer


 
【1】他業者ではビジネスホンを全部取り替えないと、ひかり電話にはできないと言われました。
御社では増設や施工だけでもできるのですか?
よくある質問 NO.1


できます。
すべての過去に発売されたビジネスホンを利用して、ひかり電話を導入することは可能です。
他業者の一部でその様なセールストークを用いたり、
何も説明せずお客様の勘違いをそのままに悪用することはビジネスホン販売業界に昔からありがちな悪習です。
当社では、正確な情報をお伝えした上で、適切な提案をするようにしております。
 
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【2】土日祭日の工事は、可能ですか?


可能です。
また、料金割増も有りません。

土日祭日の工事は、お早めにご予約ください。
*一部 土日は施工できないエリアがあります。
 
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【3】IP電話に加入の件は、オプションというのとは違う感じですか?
項目が見当たらなかったので・・・


基本的にひかり電話等の通常電話番号を利用するIP電話に対応します。
ビジネスホン側で特別な機器の追加はありません。
加入するIP電話によりますが、家庭向けの1通話分だけ利用できる050IP電話なら
プロバイダーやNTTで提供しているルーターから、ビジネスホンへ
アナログ回線として収容するだけで、利用できます。
家庭向けなので、ビジネスホンへ収容する事は、プロバイダーは保証していませんが、
たいがいの場合、何とかなってます。
収容する通話数に応じての費用しかかかりません。

複数チャンネル用の、IP電話ゲートウェイや、P電話対応内蔵ユニットで利用できるビジネスホンのご用意も御座います。
 
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【4】NTT手配が終了していないと、申込できませんか?


いいえ、できます。当社で、NTT手配をご案内・代行することもできます。(無料)
回線手配は、少々複雑なところがありますので、当社に依頼いただくか、途中から当社にバトンタッチいただくと、何かと便利でスムーズです。
 
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【5】商品のみ購入できますか?


 

可能です。1年間の無料保証付きです。
施工に資格が必要な主装置やユニットは一般のお客様へは販売させていただくことができません。ご了承下さい。施工が伴わない単品での販売には取扱説明書の提供はありません。
 
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【6】NTTでビジネスホンの設置をさせたいのですが、可能ですか?Bフレッツ引き込みをNTTでやるので・・


 

もし、NTTでビジネスホン設置をおこなっても、Bフレッツ引き込みとは、違う担当者で施工となります。
また、工事価格も確実に当社の方が安いため、当社で施工させてください。もちろん、正確確実な施工を致しますし、商品保証も致します。
それでも、どうしてもNTTで施工したいということであれば、応じさせていただきます。
その場合でも、1年間の商品無料保証はおつけ致します。
 
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【7】面談なしで、手配完了しますか?


お客様のご都合に合わせます。
できれば間違いの無いように現地でお会いさせていただくか、ご来店いただければ幸いですが、詳細なお打合せのみでも手配に問題ありません。
 
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【8】工事先へ来社して頂き、実際に社内の様子を見てから
正式な見積りを出して欲しいのですが、可能でしょうか? 


可能です。
施工・保守は全国対応しておりますが、御商談は電話対応のみのエリアも一部ございます。
 
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【9】中古品が万が一故障した際などは有償または
無償の交換はお願いできるのでしょうか。


商品保証は、買取の場合一年間、レンタリースの場合は、
契約期間中無償でおこないます。訪問対応が必要な場合のみ派遣費用実費(6000円から)のみご負担頂きます。
買取で一年以上経過した場合でも、派遣費用・作業費用と商品実費で対応致します。
通常、新品をメーカーから買っても、1年間の保証しかついていません。
ラピッドテレコムでは、リユース品に対して、同じ1年の保証を、おつけ致します。
商品に自信があるからです。

 
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【10】修理や、設定変更、機械の追加購入などが将来ある場合
も御連絡させていただくことはできるのでしょうか。
(アフターフォロー対応可能か、ということです)


 

可能です。
ぜひ、末永いお付き合いをさせていただければと思っております。

 
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【11】電話機の取り扱い説明書は、コピーを一部つける、等
お願いはできますか。


取扱説明書は、当社のWEBより、お客様専用のページから
pdfファイルやWEBページで、見ていただけるようになっております。
ダウンロードも可能です。冊子版は、有料となっております。

 
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【12】移転で増設したりするなら、新品を買った方が安いと言われました。 本当ですか?


まったくそのようなことはございません。一部のビジネスホンセールスマンの誤った見解です。
不当に移転・増設費用を高く見積すると、そういった計算が成り立ちます。

 
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【13】先日のビジネスホン導入工事無事終了しました。 現在問題もなく使用しております。
さて、本日ですが、”*****”という主装置関連のサポート会社?の方が突然来社されたのですが、何かご存知でしょうか?
突然でしたので、お断りさせていただきましたが、ラピッドテレコムさんからのそのような点検サポートはあるのでしょうか?


その*****とういう方の正確な立場は、わかりませんが、 おそらく、ビジネスホンの販売目的で、軒並み訪問している業者だと、思います。
(ほぼ間違いないと思います)
営業アプローチで、さもメーカーから委託されて、サービスで 回っていますとか、言いますが、勝手にその業者がやっているだけです。
当社のサービスは、基本的に自社でおこなう事に、なっていますので 他社名で、お伺いする事は、ありません。
万が一そのような自体が、発生するときは、前もってご連絡いたします。
 
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【14】他社にはセッティング済みの中古のビジネスホンを送付して販売している会社がございますが、
そうしたところの方が全体的に安いようです。
何か違いがございますでしょうか。


当社では、セッティング済みを送付のみして販売は、 一部機種・NTTのパクシア等に限定しています。

ご来店いただいたお客様には、施工付でも通常価格よりさらに値引になる商品も用意してあります。
この商品は、通常の工程で再生済みで色が少し焼けていたり、パーツが足りなかったりと様々ですが、実用上まったく問題がありません。
保証もつきます。
また、ご来店いただき、お客様事務所に実際設置する電話機を選んでいただけます。
(*対象:買取コースのみ).
こういったものをご活用いただきますと、セッティング済みを送付だけで導入するより、お値打ちな場合が多いです。

当社に ご発注頂いてる企業様は、アフターフォローに重きを おいて選択頂いてる方が多いようです。


理由は、現地に合わせた配線方法や保護や適切なデータ設定等、考慮する点があるためです。
又、お客様とお会いすることなく、現時点のニーズや 将来の拡張時の対応予想等、正確に把握することが、難しいと思っております。
全ての情報を、お客様側でもっている場合には、セッティングして送付のみでも大丈夫だと思います。
当社は、ビジネスホンの安売りのみでなく、
企業に対して様々なサポートをおこなう会社です。
http://www.rapidetele.com
違いは、まず面談お打ち合わせ・お電話でのお打ちあわせで、お話をお聞きし適切なプランをご提案します。施工にお伺いして、適切な工事をします。
初回設置以後も、通信機器やサービスの事について、安心してご相談いただけます。

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【15】TamuraのMT100は「アナログとデジタルの回線用の基盤しか入ってないため
現在は使えるのですが、将来的にはIPとデジタルの基盤も入れないと使えなくなるものなのでしょうか?。
また、ビジネスホンを撤去して、元の家庭電話に戻すことが不可能というのは本当なのでしょうか?。(今まで田村のMT100を7年のリース契約で使っているのですが、先日、○○○スの営業マンが来て、そのように話していた為気になっています。)


 

お伺いして、現地で状況を確認しなければ、正確な事は、お伝えできませんが、当社でしたらその営業マンの方とは、別の提案をいたします。
⇒今のビジネスホンのままで、最新の電話サービスを活用する方法、など。
MT100のままで、良いと思います。
将来的に、利用できなくなることは一般的にありません
ビジネスホンを撤去して、元の家庭電話に戻すことは不可能という
こともありませんが、何らかの工事が発生するでしょう。
販売目的で勝手なことを言う業者の話しを真に受ける必要はないと思います。


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【16】安いのは最初のみで、後から工事を頼んだり追加をお願いした際には、高くつきませんか?


商品仕入れや材料費の値上がり、経費の上昇など、外部環境によりやむなく初回設置時の価格を値上げせざるを得ないこともないとは言えませんが、基本的に 当社のスタンスは 掛け値なしで、お客様にサービスを提供致します


 
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【17】ラピッドテレコムから仕入れて 自社のお客様へ販売できますか?工事も請けてもらえますか?


本WEBでは、再販目的でのお客様へはサービス提供しておりませんが、ビジネスパートナー制度が御座います
詳しくはご連絡をくだされば、弊社担当が詳しくご案内致します。
ご連絡先:通話料無料 0800-170-5555 まで。

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【18】新品のビジネスホンの取扱はありますか?


まったく取り扱って無いわけではありません。
お客様のニーズに合わせて、新品を販売することもあります
ただ、次々と新しいものを販売するのでなく、お客様に必要なことをおこなう、お客様の費用対効果を考える・・・と、
現状ではビジネスホンは、リユース品の導入がBESTというご提案が多いです。
ラピッドテレコムでは、レガシー(従来型)のビジネスホンにこだわっている訳ではなく、
機能的に充分で・お得で無駄の無い・環境にも優しい選択をお薦めしているのです。
さらに一歩すすめてPCベースのIP-PBXの商品も、取扱を開始しました。この様な最新の商品を、中小企業が導入しやすい方法で、提供いたします。
逆に、最近のビジネスホンメーカーが発売しているレガシー(従来型)ビジネスホンの発展したタイプは積極的にお薦めしていません。
先のPCベースのIP-PBXの機能性・コストパフォーマンスに劣るからです。

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【19】何故、前払いなのですか?


回収リスクを、お客様への提供価格へ影響させないためです。
また、安価に販売価格を保つためです。
お互い初回取引なのだから不安というのはもっともな事ですので、ご相談には応対致します。
しかし、全額をお客様の決められた締め支払いに合わせる事は、お受けできません。
新品の商品と違い、中古品の仕入れは、全額前払いでおこなっているためです。


 
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【20】中古で危険は、無いですか?


動作確認やチェックを念入りに行っております。
当社取扱にリユースビジネスホンは、標準で、古いバッテリーは取り外した状態で設置させて頂きます。
これは、長期間放置されたバッテリーの液漏れによる発火を防止するためです。
バッテリーがなくても、通常利用では問題ありません。
元々、バッテリーは定期交換が必要な消耗品です。
オプションで、停電対応を希望される場合は、すべて新品をご用意させてください。
交換時期が来たら、ご案内も差し上げます。


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【21】ビジネスホンは日進月歩、中古で心配は無いですか?


ビジネスホンの場合、お客様が感じられているのとは、少し事情が違います。
おそらくPCやネットワーク商品の様な感覚でとらえられているようですが、もっと閉鎖的な商品です。もっとライフサイクルが長い商品です。
ISDNが始まったころから根本的な革新はおこっていません
業務向けのため、一般的な情報があまり公表されていなく、専門の業者が取り扱っているため、経験のない方は非常にわかりづらいと思います。
当然新製品は、機能は追加されています。機能UPなのか、余計な機能なのかはお客様が払う費用と天秤にかけて判断されることですが、高額なため SOHO・新規開業者様には、無駄というのが当社の主張です。自分の親友・身内にもそう勧めます。
本当に革新的なビジネスホンをお求めなら、フルIPのソリューションと連携できるようなものをご検討ください。当社でも販売しております。

お客様がよく間違った認識をもたれるのが、新しい通信サービス(IP電話やひかり電話等)を利用する際に、新しいビジネスホンにしないとできないと思ってしまうということです。そのようなことは、まったくありません。ただより便利というだけです。その便利も余計なだけの方が多いはずです。
ちなみに、新品のビジネスホン購入で業者やNTTに問合せをしても、上記の様な本当のことは教えてもらえないので、気がつかないでいるお客様が多いのです。

 
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【22】施工完了後に、状態がわかる管理資料をいただけますか?


施工完了後には、施工状態がわかる管理資料をお送りさせていただきます。
(初めて提出する管理表なので、通称「はじかん」)
今後、増設などで当社をご利用頂く度に、更新のあった表は都度ご提供させていただきます。
(追加で提出する管理表なので、通称「ついかん」)
電話関係全般に関して記述がありますので、お客様で別途資料を作成しなくとも管理できますので、大変便利です。

 

資料名 : オフィス通信環境管理ファイル
(通称ブルーファイル)
ページ :
(※下図サンプル参照)
・サポートのためのご案内資料
・電話機に貼付用ステッカー2枚
・構成図
・電話、プロバイダー管理表
・ビジネスホン盤面表
・レイアウト図
・その他、御社の通信機器情報や契約書類なども

 
この資料があれば、万が一ラピッドテレコムがなくなっても、他の業者が見ればわかるようになっていますので安心です(笑)

 
【構成図】

 

【電話、プロバイダー管理表】

 

【ビジネスホン盤面表】

 

【レイアウト図】

 

【主装置構成】

 
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【23】中古で美観は大丈夫ですか?


キレイにクリーニングしております。
ショウルームでは、現品を御確認いただけ、お客様で電話機個体を選んでいただくことが可能です。
又、ショウルームに来られない遠方の方へは、実機をサンプルとしてお送りできます。
往復の送料は当社で負担いたします。

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【24】ターミナルアダプターは、別途 購入が必要ですか?


お見積もりには、通話数分必要な設備が含まれていますので、別途 購入は不要です。通常は、回線がISDNの場合、TAを利用せず、直接収容する方法を ご提案しています。その方が、ナンバーディスプレイ等、便利な点が多いためです。INS直収タイプのビジネスホンの場合、DSUも含まれています。

お申込までの流れはこちらのページをご覧ください。

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●今、利用している電話番号を、変更しないで移転ができる電話サービスを、東京/横浜/川崎/千葉/埼玉/名古屋/大阪で展開中です。 NTTや電話屋さんも知らなかったりするサービスで、電話番号を変更したくない御客様からは、絶大的に喜ばれております。電話番号や設置住所など、条件が有りますので、まずはご相談ください。今は移転しなくとも、将来的に移転しても電話番号を変えたくない方にも、お勧めです。エリア【area】というサービスです。

●ラピッドテレコムの中古レガシービジネスホンの一番の特徴は、長期保証です。ビジネスホンは安定的に稼働できるの製品ですが、万が一の場合でも、保証がついているから安心です。  ①5年間又は3年間の保証付  ②返品保証と返金保証 の2つの制度で、安心してご導入頂けます。

●従来の現金でのお支払に加え、事務所開設時などに、何かと資金繰りに優しい、①割賦払い6回と12回払い ②リース契約(新品の場合のみ) ③クレジットカード払い(対面決済のみ)を取扱いしております。お気軽にご相談ください カード種類→Visa、MasterCard、JCB、 American Express、Diners Club、Discover  

●リース契約は、提携先とONLINE審査が可能となっており、最短では数分で予備審査が完了となります。入力したデータを活かしてそのまま契約書が作成され、御客様へPDFデータでメール送信し、そのまま御客様で署名・捺印頂く事で、契約事務手続きが完了するスピーディな展開が可能です。審査や手続きは無料です。 

相談して早期結論を求めている御客様は、クイックRENBIZ見積フォームをご利用頂きますと、回答が素早くできますので、是非ともご利用ください。

 工事協力店様 社員募集*力お貸しください 


 工事対応可能エリア:日本全国(派遣拠点は 此方)     

 最寄り駅:小田急線-南新宿駅から徒歩2分 →(地図
新宿駅から徒歩8分 代々木駅から徒歩5分

株式会社ラピッドテレコム 本社  〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-22-17 岩波ビル4F

0800-170-5555 (通話料無料)